宿泊約款

当館が宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによるものとします。本約款に定めのない事項については、法令等または一般に確立された慣習によります。

当館が法令等および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、その特約が優先します。

宿泊契約を申し込む方には、次の事項を申し出ていただきます。

1. 宿泊者名
2. 宿泊日および到着予定時刻
3. 宿泊料金
4. 連絡先その他当館が必要と認める事項

宿泊中に当初の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合は、その申し出があった時点で新たな宿泊契約の申込みとして取り扱います。

宿泊契約は、当館が申込みを承諾したときに成立します。ただし、当館が承諾しなかったことを証明したときは、この限りではありません。

当館が申込金を求める場合は、指定した期日までにお支払いいただきます。申込金は宿泊料金に充当し、違約金または賠償金が生じた場合は、その順に充当したうえで残額を返還します。

当館は、契約成立後に申込金の支払いを要しない特約に応じることがあります。申込みを承諾する際に申込金を求めず、支払期日も指定しなかった場合は、この特約に応じたものとして取り扱います。

当館は、宿泊しようとする方に対し、旅館業法第4条の2第1項の規定による協力を求めることがあります。

当館は、旅館業法その他の法令に基づき、次の場合に宿泊契約の締結に応じないことがあります。

1. 申込みが本約款によらないとき。
2. 満室により客室の余裕がないとき。
3. 法令、公の秩序または善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
4. 暴力団、暴力団員、暴力団関係者その他の反社会的勢力に該当すると認められるとき。
5. 他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動があったとき。
6. 旅館業法に規定する特定感染症の患者等に該当するとき。
7. 暴力的な要求または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。ただし、障害を理由とする社会的障壁の除去を求める場合を除きます。
8. 宿泊サービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求を繰り返したとき。
9. 天災、施設の故障その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
10. その他、法令または条例に定める場合に該当するとき。

宿泊しようとする方は、当館が前条に基づき宿泊契約の締結に応じない場合、その理由の説明を求めることができます。

宿泊客は、当館に申し出て宿泊契約を解除できます。宿泊客の責めに帰すべき事由により契約の全部または一部を解除した場合は、予約時に表示または通知したキャンセル条件に基づき違約金を申し受けます。

旅行会社、予約サイト等を通じた予約は、その予約経路で示された条件をご確認ください。無連絡で到着予定時刻を過ぎた場合は、宿泊客により契約が解除されたものとして処理することがあります。

当館は、次の場合に宿泊契約を解除することがあります。

1. 宿泊客が法令、公の秩序または善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、またはその行為をしたとき。
2. 暴力団、暴力団員、暴力団関係者その他の反社会的勢力に該当すると認められるとき。
3. 他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
4. 旅館業法に規定する特定感染症の患者等に該当するとき。
5. 暴力的な要求、合理的な範囲を超える負担、または宿泊サービスを著しく阻害する要求を繰り返したとき。
6. 天災その他の不可抗力により宿泊させることができないとき。
7. 寝室での寝たばこ、消防設備へのいたずら、その他火災予防上必要な利用規則に従わないとき。
8. その他、法令または条例に定める場合に該当するとき。

この規定により契約を解除した場合、宿泊客がまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊客は、当館が前条に基づき宿泊契約を解除した場合、その理由の説明を求めることができます。

宿泊客には、宿泊日当日に次の事項を登録していただきます。

1. 氏名、住所および連絡先
2. 日本国内に住所を有しない外国人の場合は、国籍および旅券番号
3. その他当館が必要と認める事項

クレジットカード、宿泊券等で支払う場合は、登録時に呈示をお願いすることがあります。

客室を使用できる時間は、予約確認書または宿泊プランに表示されたチェックイン時刻からチェックアウト時刻までとします。連続して宿泊する場合は、到着日および出発日を除き終日使用できます。

時間外の使用に応じる場合は、当館があらかじめ案内する追加料金を申し受けます。

宿泊客には、館内において、当館が定め館内またはWebサイトに掲示した利用規則に従っていただきます。

フロント、食事、温泉、サウナその他の施設の利用時間は、ご滞在の案内、館内表示またはチェックイン時の案内でお知らせします。必要やむを得ない場合は臨時に変更することがあります。

宿泊料金等は、通貨または当館が認めたクレジットカード、宿泊券その他これに代わり得る方法により、出発時または当館が請求したときにお支払いいただきます。

当館が客室を提供し使用可能になった後、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合も宿泊料金を申し受けます。

当館は、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行または不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、当館の責めに帰すべき事由によらないときは、この限りではありません。

契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋します。他施設をあっ旋できない場合は、違約金相当額の補償料を支払い、損害賠償額に充当します。ただし、客室を提供できないことについて当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

フロントにお預けになった物品、現金または貴重品に滅失、毀損等の損害が生じた場合は、不可抗力である場合を除き、法令に従い対応します。

フロントにお預けにならなかった物品、現金または貴重品について、当館の故意または過失により損害が生じた場合も、法令に従い対応します。高額な物品や貴重品は、種類と価額をあらかじめお申し出ください。

宿泊に先立って手荷物が当館に到着した場合は、事前に当館が了解したときに限り保管し、チェックイン時にお渡しします。

チェックアウト後の忘れ物は、所有者が判明した場合は連絡して指示を求めます。所有者の指示がない場合または所有者が判明しない場合は、発見日を含め7日間保管し、その後、法令に従い最寄りの警察署への届出その他の処理を行います。飲食物、衛生上保管が困難な物、危険物等はこの限りではありません。

宿泊客が当館の駐車場を利用する場合、車両のキーをお預かりしたかどうかにかかわらず、当館は駐車場所を提供するものであり、車両の管理責任を負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館の故意または過失により損害を与えたときは、その責任を負います。

宿泊客の故意または過失により当館が損害を被ったときは、宿泊客にその損害を賠償していただきます。